Contacter le Service Client 📞
Mafia Casino met à disposition de ses joueurs belges plusieurs méthodes de contact pour répondre aux questions techniques, financières ou relatives au compte. Le support fonctionne en plusieurs langues, dont le français.
Chat en Direct
Le chat en direct constitue le moyen le plus rapide pour obtenir une assistance. Disponible directement depuis le site, cette option permet d'échanger avec un conseiller en temps réel. Le service est accessible quotidiennement.
Contact par Email
Pour les demandes nécessitant un traitement plus approfondi, l'adresse email [email protected] reste disponible. Les joueurs peuvent envoyer des captures d'écran ou documents relatifs à leur demande. Le service traite les requêtes par ordre de réception.
Réseaux Sociaux
Mafia Casino maintient une présence sur les principales plateformes sociales. Ces canaux servent principalement aux annonces et promotions, mais permettent aussi de contacter l'équipe pour des questions générales.
Délais de Réponse
Le chat en direct offre une prise en charge immédiate durant les heures d'ouverture. Les emails reçoivent généralement une réponse sous 24 heures les jours ouvrables. Les délais peuvent s'allonger durant les weekends et jours fériés.
Informations de Licence
Mafia Casino opère sous licence de jeu délivrée par la Commission des Jeux de Hasard belge. Le numéro de licence et les détails réglementaires sont affichés au bas du site. Les joueurs belges peuvent vérifier la validité de cette licence sur le site officiel de la Commission.
Assistance Technique
Pour les problèmes techniques liés aux jeux ou à la plateforme, le support technique de Mafia Casino traite les demandes par chat ou email. Il convient de préciser le navigateur utilisé, le type d'appareil et la nature exacte du problème rencontré.